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Works 상세

리테일과 모바일의 연결, 선물이 즐거움이 되는 이마트의 O2O 레지스트리 서비스

Launch
Sep, 2016
Client
이마트
UX
In-Depth Interview, UX Concept Building, UI Concept Building, User Flow, Lo-Fi Prototyping, Wireframing, UI Design
Tech
HTML5, CSS, Web/App Accessibility, SEO, Java, Objective-C, Android

이마트의 O2O 레지스트리는 오프라인 매장에서 원하는 상품을 고르고 탐색하는 과정을 모바일로 옮겨와 합리적이고 실용적인 서비스 경험을 제공하고 있다.

이마트 전문점 매장과 연계되어 소비자가 선호하는 상품을 직접 보고 선택 할 수 있도록 했으며, 온라인 스캔 후 위시리스트를 생성하고 인기 상품을 추천 받아볼 수 있다.

오프라인 매장을 방문하여 상품 바코드를 촬영하면 자동으로 상품이 인식되어 고객이 원하는 상품명, 사진, 가격 정보가 자동으로 인식 되도록 구현했다. 오른쪽 '담기' 버튼을 누르면 목록에 상품을 담을 수도 있고, '조르기' 버튼을 누르면 SNS를 통해 지인에게 선물 요청을 할 수 있는 기능도 추가했다.

또한 베이비 레지스트리 메뉴를 통해 출산 제품에 대한 정보를 제공하고 있으며, 기프트 레지스트리가 함께 제공되어 제품에 대한 트렌디한 정보를 제공함으로써 고객이 선물을 고르고 구매하는 과정이 즐거운 경험이 되도록 설계했다.

내 아이 정보를 등록하여 맞춤형 상품, 인기상품을 추천받을수도 있고, 월령별로 필요한 제품 항목을 체크리스트로 제공하여 육아맘들에게 유용한 정보 습득 즐거움도 주고 있다.

이마트 캐릭터에 인터랙션을 더해 고객에게 상품을 고르고 구매하는 즐거운 경험을 제공하고 있다.

D-Day 설정을 통해 특별한 나만의 기념일을 설정할 수 있도록 했고 기념일에 맞는 상품을 추천하여 구매까지 유도하고 있다.

모바일 앱 서비스가 오프라인 서비스와 연동되는 O2O 서비스인 만큼, 모바일에 최적화된 화면 구성으로 가독성을 높였고 한 손에서도 빠르고 간결한 컨트롤을 할 수 있도록 사용성과 접근성을 높였다.

Credits

  • Project Manager

    Lee Gwangseong

    Creative Director

    Nam Youngseon

    UX Designer

    Seon Soyang, Yun Chiseong, Jo Eunhye, Kim Seonran

  • UI Designer

    Kim Jihye, Kang Areum

    Back-end Developer

    Nam Giuk, Jeong Seungwoo

    Interaction Designer

    Kim Gisang, Yoo Jungsun