본문 시작

Works 상세

'뭐 하지' 가 고민되는 순간 만나게 되는 한화생명의 라이프스타일 추천 가이드 앱 ZUMO

Launch
Apr, 2019
Client
한화생명
UX
In-Depth Interview, UX Concept Building, UI Concept Building, User Flow, Lo-Fi Prototyping, Hi-Fi Prototyping, Wireframing, UI Design, Sketch, Invision, Zeplin
Tech
HTML5, CSS, Web/App Accessibility, SEO

ZUMO 앱은 일상 속 새로운 삶의 변화를 줄 수 있는 다양한 콘텐츠와 서비스로 확장하기 위한 브랜드에 대한 고민이 있었다. 자연스럽게 사용자 일상 속에 서비스가 녹아들어 가기 위해 버킷리스트라는 새로운 서비스를 추가하게 되었고 다양한 콘텐츠를 관심사에 맞게 추천하기 위한 데이터 마이닝 알고리즘이 적용되어 사용자의 취향을 이해하는 서비스로 거듭나게 되었다. 또한 콘텐츠를 보다 매력적으로 보이기 위한 UX/UI 개선과 검색 등 주요 서비스의 사용성에 대한 개선도 진행되었다.

생(生)에 초점을 두어 삶의 모든 순간이 풍부해질 수 있도록 삶에 더 나은 가치를 주고자 하는 'LIFEPLUS' 철학을 담아 콘텐츠 본질에 집중할 수 있도록 하였다. 콘텐츠의 가치를 높이기 위하여 사용된 간결한 레이아웃은 과감한 여백의 힘을 통해 ZUMO가 가지고 있는 유용함이 강조되도록 하였다.

ZUMO의 운영 Data를 분석하고 데이터 마이닝 알고리즘 설계를 통해 기존 추천 로직보다 향상된 추천 서비스를 제공할 수 있다는 사실을 간단한 A/B 테스트의 검증 과정을 거치면서 추천 콘텐츠에 대한 사용자 만족도를 높이고자 하였다.

ZUMO 콘텐츠를 보다 매력적으로 보이기 위한 UX/UI 개선과 태그 기반 검색 기능 강화 등 전반적인 UX/UI 사용성을 개선하기 위해 노력했다.

콘텐츠를 ZUMO App 안에서만 탐색하는 것에 그치지 않고 콘텐츠를 담고 공유하고 확산하여, 또 다른 사용자가 콘텐츠 탐색을 위해 유입되는 선순환이 가능하도록 콘텐츠 전체 및 개별 공유, 북마크가 가능하도록 개선했다.

자연스럽게 사용자 Lifestyle 속에 App 서비스가 녹아들어 가기 위해 평소 사용자가 하고 싶었던 일들을 기록할 수 있는 버킷리스트라는 공간을 제공하고, 그 내용을 바탕으로 콘텐츠를 자연스럽게 추천해 App 사용을 지속적으로 유발하는 서비스를 만들고자 했다.

Credits

  • Project Manager

    Lee Junghun

    Creative Director

    Kim Youngsun

    UX Designer

    Woo MisukKim YangsuSeo MihyeKim SungsooSeo Boram

  • UI Designer

    Park JoohyunJu SunyoungLee SieunMoon MihyeonKim HyemiGwon Yohan

    Interaction Designer

    Yoo Jungsun