CJ ONEロゴのポイントカラーをモチーフに、CJ ONEのアイデンティティを構築している。モジュールタイプで使用されるCJ提携ブランドの基本カラーは、BIから抽出したカラー(Hue)を基調とし、彩度と明度を調整して使用している。この他に、各イベントのカラーや提携ブランドの特徴が強い場合、当該色調をBIカラーのT&Mに合わせて使用している。

サービス内で使用されるブランドアイコンは、各ブランドの固有カラーによって抽出されたカラーを使用しており、ユーザーが楽しみと興味を感じられるカジュアル&シンプルをコンセプトにデザインしている。

複雑な広告コンテンツを上部に集めて別途の領域を構造化し、右から左に流れるスライドインタラクションを使用して、視覚的に自然な流れを誘導している。メイン領域では、モジュール化されたサービスコンテンツとイベントをユーザー個人化およびリアルタイムデータに合わせて出力することで、顧客の参加と関心を高めるように設計している。

広告とコンテンツを興味深く閲覧できるマガジンを製作した。ユーザーの参加、コミュニケーション、共感を誘導できる画面を構成し、アプリ内の滞在時間と、再訪問率を高めるよう工夫した。また、コンテンツのグルーピングをタグで分類し、探索が容易になるように製作している。

サービスを利用するユーザーのアプリ内滞在時間を増やして、提携ブランドの体験を高めるようにする行動誘導の一貫として、ゲーミフィケーションを活用した「ワンダーランド」を新設した。情報コンテンツにミッションなどのアミューズメント要素を追加し、それによる実質的な特典を提供することで、顧客がサービスを通じて楽しめるようデザインしている。

現時点のONEポイントの積立て現況を直観的に表現し、分かりやすく簡単に認識できるように実装している。マイページ内でも、ブランディング要素を活用し、一貫性のあるブランド経験を提供している。

ユーザーのパーソナル経験を強化するために、特典情報の提供方法を多様化している。まず、日中/夜の時間帯を区分し、日中はユーザーの位置情報を活用した周辺のオフラインブランド、夜にはユーザーがよく使用するオンラインブランド中心にコンテンツを分類、お勧めすることで、情報探索が容易になるように設計している。